١. الهوية والتواصل
تطبيق NAJID صادر عن M. FERIANI ومقره Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وممارسة الحقوق، يمكن التواصل عبر contact@najidgroup.com. اسم التطبيق NAJID ومعرّفه على أندرويد com.gemartlabs.najid.
٢. البيانات المعالجة
بحسب دورك (حاج أو معتمر أو مرشد أو مسؤول وكالة)، قد يعالج التطبيق معلومات الحساب والاتصال والدور والوكالة، وبيانات الرحلة والمجموعة، والرسائل والمواعيد وطلبات المساعدة، وإحداثيات الموقع لمرة واحدة عند طلب المساعدة، وبعض المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
٣. بيانات الموقع
لا تتطلب خدمة المساعدة تتبع الموقع في الخلفية. عند الضغط على «لقد فقدت مجموعتي»، يمكن للتطبيق طلب إذن تحديد الموقع أثناء الاستخدام، والحصول على الموقع الحالي وإرساله إلى الوكالة والمرشدين المخوّلين لمتابعة الطلب. في حال رفض الإذن أو تعذر تحديد الموقع، قد تصبح المساعدة محدودة. يمكنك إلغاء إذن الموقع من إعدادات الهاتف.
٤. الأغراض والأسس القانونية
تُستخدم البيانات لإدارة الحسابات والرحلات والمجموعات والمواعيد وعرض الخرائط وإيصال طلبات المساعدة وتمكين التواصل المرتبط بها وتشغيل الخدمة وحمايتها والامتثال للالتزامات القانونية. تعتمد الأسس القانونية على السياق، وقد تشمل تنفيذ الخدمة والمصلحة المشروعة في الأمن والالتزامات القانونية والموافقة حيث يلزم ذلك، بما في ذلك إذن الموقع.
٥. المستلمون ومقدمو الخدمات
يمكن للوكالة المعنية ومرشديها المخوّلين الاطلاع على المعلومات اللازمة لمساعدة الحاج. يستضيف الموقع والبنية الخلفية لتطبيق NAJID مزوّد Infomaniak Network SA في سويسرا. وقد يعالج مقدمو خدمات تقنية آخرون (البريد الإلكتروني التشغيلي والخرائط والصيانة) البيانات اللازمة لأداء خدماتهم. لا يُنشر موقع الحاج للعامة، ولا نبيع معلومات الاتصال أو الموقع للمعلنين.
٦. الاحتفاظ والحذف
تُحتفظ بيانات الحساب ما دام نشطاً، وتُحذف بعد التحقق من طلب الحذف، باستثناء ما يوجب القانون الاحتفاظ به. تُحذف إحداثيات GPS المقدمة لطلب المساعدة من الأنظمة النشطة فور إغلاق الطلب، ولا يعود بإمكان الوكالة أو المرشدين الوصول إليها. وقد يُحتفظ بحالة الطلب وأوقاته ورسائله في سجل المساعدة، دون إحداثيات الموقع. وتُحتفظ بيانات الرحلات والمواعيد والمساعدة الأخرى فقط للمدة اللازمة للتنسيق ومعالجة الطلبات. قد تبقى النسخ الاحتياطية مؤقتاً وفق دورة التدوير التقنية، مع مراعاة الالتزامات القانونية السارية.
٧. الأمان والنقل الدولي
تُتخذ تدابير تقنية وتنظيمية للحد من الوصول إلى المستخدمين والمرشدين المصرح لهم وحماية الاتصالات. ويخضع أي نقل دولي للبيانات لضمانات القوانين السارية، بما فيها قانون حماية البيانات السويسري واللائحة الأوروبية عند انطباقها.
٨. حقوقك
قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها حسب القانون الساري. لطلب حذف حسابك في NAJID، استخدم صفحة حذف الحساب. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات.
٩. الموقع والتعديلات
لا يلزم إنشاء حساب لتصفح هذا الموقع التعريفي. وقد يعالج مزود الاستضافة بيانات اتصال تقنية لازمة للتشغيل والأمان. يمكن تحديث السياسة عند تغيير الخدمة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث أعلاه.